Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MAGMEN

En MAGMEN respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y segura, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico.

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y entrega.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con tus pedidos y compras.

  • Información necesaria para gestionar pagos y transacciones, que puede ser procesada directamente por los proveedores de pago.

  • Dirección IP, información del dispositivo, navegador y actividad de navegación en nuestra tienda.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente los pedidos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados en MAGMEN.

  • Gestionar pagos y confirmar transacciones.

  • Preparar, tramitar y entregar los envíos.

  • Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

  • Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.

  • Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.

  • Prevenir fraudes, actividades no autorizadas y usos indebidos.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones cuando exista una base legal que lo permita.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución contractual: para procesar compras, gestionar pedidos y realizar entregas.

  • Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario y para el uso de cookies no esenciales.

  • Interés legítimo: para proteger nuestra tienda, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Compartición de información con terceros

Para ofrecer nuestros servicios, MAGMEN puede compartir determinados datos personales con proveedores que participan en el funcionamiento de la tienda y en la gestión de los pedidos.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Shopify: plataforma tecnológica utilizada para gestionar nuestra tienda online.

  • Proveedores de pago: entidades que procesan las transacciones de los clientes.

  • Empresas de transporte y logística: responsables de gestionar la entrega de los pedidos.

  • Proveedores y socios logísticos: cuando sea necesario para preparar y enviar los productos directamente al cliente.

  • Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, seguridad, análisis y atención al cliente.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarla conforme a la normativa aplicable.

MAGMEN no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o logísticos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la legislación de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y transacciones podrán conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o exista otra base legal que permita su utilización.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando corresponda.

  • Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

magmenmx@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

Sitio web: https://www.aepd.es/

9. Seguridad de la información

En MAGMEN adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Trabajamos con proveedores tecnológicos que ofrecen medidas de seguridad para proteger la información utilizada en el funcionamiento de nuestra tienda.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento de la página web.

  • Recordar preferencias de navegación.

  • Analizar el comportamiento de los visitantes.

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

  • Mejorar la experiencia de compra.

Las cookies no esenciales, como determinadas cookies analíticas o publicitarias, se utilizarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de preferencias habilitado en nuestra tienda.

Para obtener más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies, cuando esté disponible.

11. Comunicaciones comerciales

MAGMEN podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legal válida conforme a la normativa aplicable.

En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o escribiéndonos a magmenmx@gmail.com.

12. Modificaciones de la política de privacidad

MAGMEN se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

MAGMEN
Correo electrónico: magmenmx@gmail.com

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.